ديوان التونسيين
أطلق مكتب التونسيين في الخارج مؤخرا منصة “تونس تستمع إلى مواطنيها في الخارج” من أجل فهم هموم الجالية التونسية المقيمة في الشتات.
يمكن الوصول إلى هذه المنصة عبر عنوان البريد الإلكتروني http://oteliens.tn/OTE وهي مصممة بخمس لغات تشمل الإنجليزية والفرنسية والإيطالية والألمانية والعربية.
يستقبل هذا التطبيق الذكي البيانات التي يمكن للمستخدم إنشاؤها ، ويمكنه الوصول إليها وطلب الخدمات من مكتب التونسيين بالخارج.
ويتضمن البيانات الشخصية لهذا النشاط المهني للتونسيين بالخارج ، وكذلك نشرها على المراكز القنصلية.
موضوع هذا الطلب هو جزء من تنظيم من قبل مكتب الاستشارات لتقييم التونسيين في الشتات لجودة الخدمات المقدمة لهم من قبل المكتب.
تم إطلاق هذه المنصة خلال يوم إعلامي تم تنظيمه نهاية الأسبوع حول “برنامج تطوير الخدمات والمهارات في ديوان التونسيين بالخارج”.
خلال اليوم الإعلامي ، دعا وزير الشؤون الاجتماعية مالك الزاهي التونسيين في الخارج للانضمام إلى المنصة والمساهمة بفاعلية في هذه المبادرة ، مبينًا أن هذه المبادرة جزء من رؤية جديدة تهدف إلى إقامة علاقات جديدة مع المجتمع بكافة مكوناته. .
وأكد دعم الوزارة لإنشاء نظام معلوماتي لخدمات الملحقين الاجتماعيين ، مما سيمكن من زيادة تحسين جودة الخدمات ، وتعزيز جودتها ، وتقريبها من المواطن وتسهيل الوصول إليها. في إطار عملية تشاركية تقوم على المبادئ الأساسية التي فيها الثقة والتعاون والتضامن والشفافية هي القيم الموحدة بين المواطن والإدارة والموظف.
